Kinderen spelen een belangrijke rol in de aankoop-beslissingen in het gezin. En die rol wordt steeds groter. Kinderen hebben in gezinnen een centrale rol: ze zijn gewenst en hun geluk is direct gekoppeld aan het geluk van het gezin (van de moeder). En omdat moeder de kinderen gelukkig wil maken ontstaat een nieuwe beslis-structuur.
De moeder in haar eentje is geen beslisser; het zijn de moeders en de kinderen samen. De entiteit waar je je op moet richten in je communicatie is dus niet meer het gezin, de moeder of de kinderen maar de nieuwe partners: mama & kind.
In je communicatie kun je je het beste richten op beide groepen om de kans op succes zo groot mogelijk te maken. Met welke behoeftes krijg je dan te maken?
Wat wil Mama?
Ego: mama wil slim zijn, zich een goede moeder voelen.
Opvoeden: ze zorgt voor de ontwikkeling van haar kind en dat het veilig en gezond is.
Eenvoud: het moet makkelijk zijn, ze heeft weinig tijd en geen zin in conflicten
Satisfactie: ze wil een blij, gelukkig kind dat er bij hoort
Wat wil Het Kind?
Fun: het kind wil zijn creativiteit gebruiken, wil lol hebben en leuke interactie
Belonging: het wil populair zijn, een plek hebben
Vrijheid: empowerment, zich sterk voelen, onafhankelijk zijn en meedoen in de echte wereld
Power: het wil invloed hebben, zelf iets kunnen, zelf iets doen
Duale communicatie
Je moet beide groepen dus apart benaderen: duale communicatie.
Hoe werkt die duale communicatie? Wat allereerst belangrijk is is om te onderzoeken wat de behoeften van beide groepen zijn ten aanzien van je product en waar ze over discussiëren. Gebruik de onderwerpen waarover ze discussiëren in je communicatie. Specifiek voor kinderen kan het zinvol zijn te laten zien hoe zij bepaalde argumenten kunnen gebruiken in de discussie. Uiteraard benader je de ouders en de kinderen via de media die zij gebruiken.
Maak voor beide groepen maatwerk, dan bereik je zowel moeder als kind en zorg je voor een degelijke keuze voor je merk.
Lees ook: hoe groot is de invloed op gezinsbestedingen en waarom groeit de inspraak?
Geïnspireerd door 4i4l van David Siegel / foto: Pingu1963, Flikr